Tugas Front Office di Bank

Tugas front office di bank

Berdasarkan pada proses operasionalnya, front office pada bank memiliki fungsi yang berhubungan langsung dengan layanan nasabah, seperti memberikan pelayanan untuk pembukaan rekening, setor tunai, dan lain sebagainya. Bagian yang termasuk front office di bank adalah Customer Service, Teller, dan Marketing.

Front Office memiliki tanggung jawab atas tingkat kualitas layanan bnak kepada nasabah. Tingginya kulaitas pelayanan yang diberikan oleh front office akan berdampak bagi kemajuan bank. Front office haruslah memiliki skill dan sikap yang positif sehingga nasabah tertarik untuk membeli produk dan jasa bank.

Staff front office juga harus melakukan kontrol atas transaksi yang dilakukannya, yaitu dengan memeriksa kembali bukti transaksi yang dilakukan. Tugas dan tanggung jawab front office lebih difokuskan pada kegiatan yang terkait layanan lansgung pada nasabah

Location:

Share :